Eusalud se compromete a contar con el talento humano idóneo para brindar una atención humana, confiable y oportuna, centrada en las necesidades del paciente y su familia, fundamentada en el trato digno, respetuoso con comunicación abierta y apoyo mutuo. De esta forma queremos lograr bienestar al usuario y a su familia, a través de una experiencia satisfactoria.
Derechos
- El respeto a su personalidad y dignidad humana durante toda la atención prestada, sin distinción de raza, religión, condición
socioeconómica y cultural. - Una adecuada y completa comunicación e información de los procedimientos, diagnósticos y/o terapias; en un lenguaje comprensible, claro y preciso.
- Seguridad del paciente: usted tiene derecho al funcionamiento adecuado y seguro de los servicios asistenciales, habitacionales, de higiene y alimentación.
- Conocer los canales de comunicación formales para presentar preguntas,
reclamaciones, quejas, sugerencias y felicitaciones ante los administrativos de la institución - La privacidad y confidencialidad, usted como paciente tiene derecho a decidir quién puede estar presente durante sus procedimientos y atención médica, y a la confidencialidad de la información que en estos se genere.
- Una adecuada educación tanto del paciente como del familiar, esto con el fin de aumentar el conocimiento de su patología y los tratamientos necesarios que conlleven a su recuperación.
- Decidir sobre el rechazo de un tratamiento o procedimiento de acuerdo a lo permitido por la ley.
Deberes
- Cumplir las normas y reglas de la institución.
- Usar racionalmente los servicios y recursos que brinda la institución.
- Suministrar al equipo médico información veraz, clara, oportuna y completa sobre su estado de salud.
- Velar por el cuidado integral de su salud y de su familia.
- Los pacientes, familiares y acompañantes, deben tratar con dignidad al personal asistencial y administrativo que lo atiende, así como respetar la intimidad de los demás pacientes.
- Un adecuado y oportuno cumplimiento de las obligaciones financieras.
- Cumplir las recomendaciones que le fueron entregadas durante y después de la atención médica.
Nuestras Sedes
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(Chapinero)
Clínica de Traumatología y Ortopedia
Carrera 78 # 3A - 40
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